88708356-7 رایان پویش
موضوعات خبری
جستجوی سریع
کلمه کلیدی :
مرتب سازی :
نحوه نمایش :

مهارتهای فــــــروش :


قسمت اول:



هیجان :

هیجان در زبان فارسی کلمه ای است که بیشتر برای بیان احساسات و حالات پر شور و پر انرژی به کار می رود . ولی از نظر روان شناختی بیان تمام  حالات احساسی و روانی مثبت و منفی را در بر می گیرد .
از نظر ویلیام جیمز هیجان تغییرات جسمی و روانی است که مستقیما به دنبال یک واقیعت تحریک کننده حاصل می شود .
هیجانات مثل : خشم ، ترس ، عشق و محبت ، تنفر ، امید ، و نا امیدی ، نگرانی و اضطراب ، احساس حقارت ، غرور ، غم و اندوه ، شادی ، تعجب ، شرم ، پشیمانی ، دلسوزی ، و .......

مدیریت هیجانات (هوش هیجانی ) چیست ؟

مهارت مدیریت هیجانات، فرد را قادر می سازد تا هیجانها را در خود و دیگران تشخسص داده ، نحوه تاثیر آنها بر رفتار بداند و بتواند واکنش مناسبی به هیجانهای مختلف نشان دهد .
امروزه افراد را به میزان که قادر باشند از هیجانات به نفع خود و روابطشان استفاده کنند ، دارای هوش هیجانی می دانند .
اهمیت مدیریت هیجانات (هوش هیجانی ) :

برخورد اری از هوش هیجانی موجب می شود که :

1- در موقعیتهای تهدید کننده و خطرناک ، رفتار مناسبی از خود بروز دهیم ، مانند داد کشیدن کودکی که در معرض دزدیده شدن قرار گرفته است .
2-
از خشنودی و شادی در زندگی خود و اطراافیان به نحو شایسته ای استفاده نماییم .
3-
نیازهای دیگران را بهتر درک کرده و ضمن همدلی برای کمک به دیگران پیش قدم باشیم .
4-
حس مسئولیت پذیری را در ما افزایش می دهد برای مثال به جای اینکه بگوییم او باعث عصبانیت من شد می گوییم من عصبانی شدم .

هوش هیجانی چیست ؟

هوش هیجانی یعنی صداقت ، یعنی آگاهی نسبت به احساسات خودمان و دیگران . دکتر دانیل گلد من در کتابش به نام کار کردن با هوش هیجانی مشتمل بر 5 قابلیت است که 3 قابلیت آن در رابطه با تعامل فرد با خودش (درون فردی ) و دو قابلیت دیگر در رابطه با نحوه برخورد با دیگران (برون فردی ) است .
این 5 قابلیت عبارتند از :
1-
خود اگاهی : هوش هیجانی با خود آگاهی آغاز می شود که ارتباط نزدیکی با ارزشها و نقاط قوت و ضعف شما دارد تا بتوانید همزمان از طریق روش مناسب و سازنده احساسات خود را ابراز کنید .
2-
خود گردانی (مدیریت برخورد ): خودگرانی عامل اصلی در پذیرش مسئولیت اعمالی است که انجام می دهیم مدیریت بر احساس خودتان باعث می شود وقتی با هیجانی روبروی می شویم با انتخابی منطقی و دلایلی کافی رفتاری صحیح در پیش بگیریم .
3-
خودانگیزشی : تشویق و ترغیب افراد ، به تلاش یشتر و مقاوت در مقابل افکار مایوس کننده است بر اساس نظریه دانیل گلدمن مجریان و کارگزاران برتر بر موانع موجود غلیه کرده و می توانند بر محیط و شرایط موجود تاثیر گذار باشند
4-
همدلی :توجه به احساسات دیگران می باشد . همدلی ، افراد را وادار می کند که دنیا رااز دریچه چشم دیگران ببیند به طور خلاصه  همدلی نیازمند درک ، شناخت و  پاسخ مناسب به هیجانات دیگران است .
5- روابط موثر : این قابلیت مجموعه ای از 4 مهارت هوش هیجان ذکر شده است که به فرد کمک می کند به طو ر دائم و مثبت با دیگران ارتباط بر قرار کند .
روایط موثر باعث اجماع و توافق عمومی شده و از اهداف گروهها حمایت می کند. هوش هیجانی  میتواند در شرکت های مختلف موجب موفقیتهای کاری شود.


قسمت دوم مقاله ارائه می شود
نمايش : 7478 تاریخ انتشار : 1392/11/09 امتیاز :
5.0
12 رای
نظرات توسط کاربران نگاشته شده است و مسئولیت آن بعهده نویسنده مطلب میباشد.
موضوع :
از طرف :
دفتر مرکزی : تهران خیابان وزرا کوچه سوم پلاک 25 واحد 15 | کد پستی: 151368339
تلفن تماس : 021-88708356 - 7 | شماره نمابر : 021-88708361 - 2
فروشگاه : تهران، خ جمهوری، بعد از پل حافظ، پاساژ نادری، ط همکف، واحد 15
تلفن تماس : 021-66744103 – 66744015
Copyright © 2010-2012 RPC.IR All rights reserved
Powered by CMSIRAN © 2012 - 2013

دوربین مداربسته, شبکه کامپیوتر ,صوت و پیجینگ ، باتری قلمی و نیم قلمی-اخبار-مقالات و آموزش مربوط به دوربین مداربسته-مهارتهای فــــــروش (قسمت اول) رایان پویش, دوربین مداربسته, دوربین مدار بسته, صوت و پیجینگ, دوربین مدار بسته زنیت, دوربین مدسامسونگ,ذخیره ساز,دوربین تحت شبکه,دوربین IP,دوربین مداربسته،دوربین مدار بسته،رایان پویش،زنیت,هیجانی,دیگران,هیجانات,مدیریت,قابلیت,احساسات,برخورد,مناسبی,استفاده,مسئولیت

نماینده انحصاری دوربین مداربسته CCTV سامسونگ Samsung،زنیت Zenit،ایکس گارد XGuard,کابل کواکسیا Coaxial زیمنس,Computer IT تجهیزات شبکهLan & Wan Networking ,سیستم Paging پیجینگ Show

Powered by CMSIRAN © 2002 - 2025